Najčešća pitanja

Za kategoriju potrošnje „Domaćinstva“ očitanje i fakturisanje utrošene električne energije se vrši mjesečno, u skladu sa članom 81. Optših uslova za isporuku i snabdijevanje električnom energijom. Očitanje se vrši 6 dana, i to počinje najranije 3 dana prije isteka tekućeg mjeseca za taj mjesec i vrši se naredna 3 dana u slijedećem mjesecu, tako da se obezbijedi pravilo da vrijeme očitanja mjernih uređaja traje najviše tri dana po isteku obračunskog perioda za koji se vrši očitanje (tj. od 28-og do 3-ćeg savkog mjeseca), ukoliko Ugovorom o pristup u i Ugovorom o snabdijevanju nije drugačije propisano.

Za ostale kategorije potrošnje očitanje traje najviše dva dana počev od poslednjeg dana u mjesecu za koji se vrši očitavanje.

Obračunska snaga (tarifna jedinica ili u žargonu ”taksa na brojilo”) je jedan od elemenata za obračun utroška el. energije i predstavlja najveću prosječnu preuzetu snagu u vremenskom intervalu od 15 minuta u toku mjesečnog obračunskog perioda.

Kupcima iz kategorije „Ostala potrošnja“ kao i kupcima iz kategorije „Domaćinstva“ kod kojih se snaga ne mjeri, ista je utvrđena u fiksnom iznosu i to:

Ostala potrošnja: 5 kW

Domaćinstva: – jednotarifno brojilo 3,3 kW – dvotarifno brojilo 5,2 kW

Porez na dodatnu vrijednost (PDV) od 17 % zaračunava se na fakturisanu el. energiju kao i na sve ostale robe i usluge, a u skladu sa Zakonom o porezu na dodatnu vrijednost (Sl. glasnik BiH 09/05, 35/05).

Električna energija je roba koja ima svoj kvalitet, namjenu, uslove prodaje i cijenu. Svaki kupac ima pravo da bude snabdjeven električnom energijom po razumnim cijenama i uslovima, koje propisuje Regulatorna komisija za energetiku Republike Srpske. Kamate se obračunavaju tek nakon neplaćenog računa u obaveznom roku. Dužnik koji zakasni sa ispunjenjem novčane obaveze duguje, pored glavnice, i zateznu kamatu na iznos glavnog duga do dana isplate po kamatnoj stopi 0,03% dnevno, a koja je definisana odredbama Zakona o zateznoj kamati (Sl. glasnik RS 61/18).

Brojilo se ne očitava kada iz određenih razloga nije dostupno radniku (čitaču) Elektrodistribucije. Krajnji kupac je obavezan da obezbijedi nesmetan pristup mjernom mjestu svakog dana od 08-18 časova ili da sam prijavi očitanje krajem mjeseca putem telefona istaknutih na računu.

Najčešće se ispravka računa vrši u sledećim slučajevima:

• brojilo je pogrešno očitano
• utvrđen kvar na brojilu ili uklopnom časovniku/MTK uređaju
• uplate nisu blagovremeno proknjižene
• u drugim slučajevima u skladu sa Opštim uslovima za isporuku električne energije

Ukoliko krajnji kupac utvrdi da mu je brojilo pogrešno očitano, potrebno je da se obrati u Uslužni centar i podnese zahtjev za ispravku računa, tj. da sam prijavi tačno stanje kWh sa svog brojila na dan poziva ili prijave lično u Uslužnom centru.

Obračun potrošnje po jednoj terifi se dogodi ukoliko dođe do neispravnosti brojila ili uklopnog sata. Kvar na mjernom uređaju je moguće prijaviti u Uslužnom centru za telefonski kontakt kao i u matičnim Elektrodistribucijama. Ovako preuzeta električna energija se analizom potrošnje fakturiše po cijeni jednotarifnog brojila.

Prema dnevnom periodu primjene, tarifni stavovi se utvrđuju i primjenjuju na sljedeći način:

a) veći dnevni tarifni stavovi (VT) primjenjuju se u periodu od 06,00 do 22,00 časa za sve dane u sedmici osim dana vikenda za zimsko računanje vremena, odnosno od 07,00 do 23,00 časa za ljetno računanje vremena

b) manji dnevni tarifni stavovi (MT) primjenjuju se u periodu od 22,00 do 06,00 časova narednog dana za sve dane u sedmici, osim dana vikenda za zimsko računanje vremena, odnosno od 23,00 do 07,00 časova za ljetno računanje vremena i u dane vikenda neprekidno od petka u 22,00 (23,00) do ponedeljka u 06,00 (07,00) časova

Krajnji kupac ima mogućnost promjene vlasništva nad brojilom, ličnim dolaskom u nadležnu Elektrodistribuciju. Promjena naziva kupca vrši se na osnovu dostavljene dokumentacije. Potrebno je dostaviti kopiju dokaza o vlasništvu ne stariju od 6 mjeseci ( Posjedovni list, Zemljišno-knjižni izvadak, ili Izvod iz knjige uloženih ugovora) kao i original na uvid.

Isporuku računa vrši preduzeće Pošte Republike Srpske

Kupci koji nisu zadovoljni isporukom računa od strane Pošte, imaju mogućnost dostve računa elektronskim putem, aktivirajući predmetnu uslugu na internet stranici Preduzeća.

U polju poziv na broj se navodi naplatni broj sa računa.

Obaveza svih kupaca električne energije da potpišu ugovor o snabdijevanju je propisana Zakonom o električnoj energiji i Opštim uslovima za isporuku i snabdijevanje električnom energijom.

Ugovorom o snabdijevanju se regulišu uslovi kupoprodaje električne energije u skladu sa potrebama kupca i raspoloživim količinama iz elektroenergetskog bilansa. Prava kupca koja se regulišu ugovorom prvenstveno se odnose na obezbjeđenje ugovorene količine, snage i kvaliteta preuzete električne energije. Kupac, takođe, ima pravo na prigovor distributeru/snabdjevaču ukoliko smatra da nije ispoštovao odredbe Ugovora ili Opštih uslova, a ukoliko nije zadovoljan odgovorom, može uputiti žalbu Regulatornoj komisiji za energetiku RS.

Ugovorom se reguliše i pristup mreži, te se smatra da je kupac koji je zaključio ugovor o snabdijevanju istovremeno zaključio i ugovor o pristupu mreži. Naime, „Elektrokrajina“ kao distributer i snabdjevač ima pravo na nesmetan pristup posjedu krajnjeg kupca radi izgradnje i održavanja priključka uključujući kontrolu i očitanje mjernih uređaja, te provjeru ispravnosti instalacija u objektu kupca.

Sklapanje ugovora je besplatno i služi u svrhu formalizovanja dosadašnjih partnerskih odnosa između isporučioca i kupaca električne energije. Kupci električne energije ugovore o snabdijevanju mogu potpisati u prostorijama lokalnih elektrodistribucija, kao i u sjedištu „Elektrokrajine“ u centru Banje Luke.

Rok za zaključivanje ugovora o snabdijevanju je 31. decembar 2014. godine. Ukoliko kupac do tog roka ne zaključi ugovor, distributer ima pravo da obustavi isporuku električne energije isključenjem objekta kupca sa mreže. „Elektrokrajina“ stoga ponovo apeluje na potrošače, koji do sada nisu potpisali ugovor, da što prije ispune svoju zakonsku obavezu i tako izbjegnu nepotrebne sankcije.

Naknadom za obnovljive izvore se obezbjeđuju sredstva za:

• isplatu premija proizvođačima električne energije koji ostvaruju pravo na obavezan otkup po garantovanoj otkupnoj cijeni i pravo na premiju
• pokrivanje dijela troškova balansiranja proizvodnih postrojenja koja rade u sistemu podsticanja
• funkcionisanje Operatora sistema podsticaja
• funkcionisanje Fonda za zaštitu životne sredine i energetske efikasnosti

Mjerno mjesto (2,48 KM/mjesec) je stavka na računu za el.energiju od maja 2016. godine, ali nije i novi namet za kupce jer je izdvojena iz dosadašnje zajedničke stavke Obračunska snaga, kao posebna naknada za troškove usluge snabdijevača.

Razlog toga je priprema za predstojeću liberalizaciju tržišta električne energije u RS i BiH pri čemu će doći do suštinskog razdvajanja poslova snabdijevanja i distribucije električne energije.

Grijanje na električnu energiju iscrpljuje resurse jedne zemlje i zato se ne bi trebalo koristiti.

U nastavku slijedi objašnjenje.

1. Električna energija najfiniji je oblik energije koji u ovom trenutku tehnološkog razvoja čovjek može koristiti. Električnom energijom možete pokrenuti skoro sve: od kompjutera, do automobila i vozova. Za neke uređaje električna energija je i jedina koja ih pokreće (ne možemo koristiti drvo da pokrenemo kompjuter). To je jedan od razloga što električnu energiju treba koristiti uglavnom tamo gdje je ona nezamjenljiva.

    

2. Da bi električna energija došla do krajnjeg korisnika, potrebno ju je prevesti kroz sistem prenosa i distribucije (dalekovodima, kablovima, niskonaposkom mrežom), pri čemu se stvaraju gubici u prenosu. Takođe, elektrane na fosilna goriva rade sa malim stepenom iskorištenja, tako da možemo reći da otprilike za svakih 10 kWh proizvedene enegije koja nastaje spaljivanjem uglja u termoelektrani, samo 2 kWh dođe do potencijalnih korisnika, odnosno veliki procenat primarne (početne) enegije izgubi se zbog posljedica fizičkih zakona koji važe u procesu proizvodnje i prenosa električne energije do potrošača. Na ovaj način, zalihe fosilnih goriva koje se mogu odmah trošiti za grijanje u pećima (npr. peć na ugalj) pretvaramo prvo u električnu energiju, pa ih vraćamo u toplotnu energiju, uz ogromne gubitke. Tako se ove zalihe vrlo brzo troše i potrošićemo ih prije nego što ih naslijede buduće generacije.

    

3. Distributivna električna mreža se ne projektuje i ne izvodi prema ukupnoj snazi svih potrošača (tzv. instalisana snaga), već se uzima u obzir vjerovatnoća prema kojoj će se određena količina potrošača uključiti u istom trenutku (tzv. faktor istovremenosti). To znači, da kad npr. uključimo bojler, kod našeg komšije možda nije uključen, pa je ukupna potrebna snaga i energija manja od ukupno instalisane snage svih bojlera. Međutim, faktor istovremenosti za grijanje na struju je jednak jedan, odnosno potrebna snaga i energija jednaka je prostom zbiru svih instalisanih potrošača, jer, s obzirom na vremenske uslove, svi uključujemo grijanje u isto vrijeme. Kada bi se svi grijali na struju, bilo bi potrebno dograditi postojeći energetski sistem za proizvodnju, prenos i distribuciju još jednom do dva puta, odnosno trebalo bi imati 2–3 puta više elektrana, 2–3 puta više dalekovoda i trafostanica, te 2–3 puta više niskonaponske mreže.

    

Iz gore navedenog se vidi da je za ekonomiju svake zemlje pogubno da se građani griju na struju. Kod nas još postoji problem gdje se određeni broj građana odlučuje na krivično djelo krađe električne energije, uglavnom za potrebe grijanja, čime direktno ugrožavaju održivost elektroenergetskog sistema i skraćuju vrijeme eksploatacije rudnih bogatstava (uglja, gasa, nafte), koje je dijelom potrebno ostaviti budućim naraštajima.

Bojlere, radijatore, klima-uređaje i sl. potrebno je uključivati samo povremeno, i to iz dva razloga.

Prvi razlog je nemogućnost ostvarenja savršene toplotne izolacije električnih uređaja kao i stambenog prostora, tako da se vremenom toplotna energija gubi, to više što je razlika između unutrašnje i vanjske temperature veća.
Na primjer, ako je bojler uključen stalno, gubiće toplotu em najčešće (pošto će se iznova i iznova zagrijavati, gasiti, gubiti toplotu zbog nesavršenosti izolacije te ponovo paliti) em najbrže (jer će skoro svaki put uspijevati zagrijavanjem da ostvari najveću temperaturu, a time i dovoditi do najveće razlike u odnosu na temperaturu sobe), što će uticati na visinu računa za električnu energiju. Neisplativost ovakve potrošnje električne energije, zbog gubitka toplote na ovaj način, dolazi do izražaja pogotovo kada u stambenom prostoru niko ne boravi, kao i tokom noći, kada toplu vodu, zagrijanu do najveće temperature, niko ne treba.

Drugi je razlog vezan za slučaj nestanka električne energije, pri kojem nesmotrene navike u potrošnji sugurno povlače za sobom i duže čekanje dok se, po otklanjanju kvara, ne obezbijedi napajanje električnom energijom. Ako su bojleri, radijatori, klima-uređaji i sl. stalno uključeni, tada što je period bez napona duži, to će teže biti vratiti potrošačima napajanje. Naime, opisane će uređaje po povratku struje nakon dužeg nestanka njihovi termostati, reagujući na neizbježno prilagođavanje temperature uređaja temperaturi sobe, ponovo staviti pod napon. Što je vrijeme bez napajanja električnom energijom duže, to će reagovati sve veći broj termostata, pa će po uključenju od strane elektrodistribucije poteći prevelika struja, koju električna oprema ne može podnijeti te će zaštitni uređaji u trafostanici reagovati i ponovo struju isključiti, iako se novi kvar nije dogodio. U tom slučaju elektrodistribucija napajanje obezbjeđuje uključivanjem jednog po jednog dijela mreže, na svakih sat vremena ili duže, koliko je potrebno da se stalno uključeni bojleri ugriju i stanovi sa stalno uključenim radijatorima i klima-uređajima ugriju ili ohlade, pa da ih njihovi termostati isključe – nakon čega struja na mreži opadne, što stvara uslove da se i sljedeći dio mreže pusti pod napon, i tako dalje, dok se ne pokrije cijela mreža.

Molimo potrošače da svoje bojlere, radijatore i klima-uređaje ne drže uvijek uključene, ili da ih isključe bar u toku nestanka električne energije, kako bismo bili u prilici, nakon otklanjanja kvara na elektrodistributivnoj mreži, obezbijediti napajanje u što kraćem vremenskom roku.

Primjenjivanjem navedenih instrukcija biće i računi za električnu energiju primjetno manji, jer su ovi uređaji najveći potrošači u domaćinstvu.

Dosta energije u domaćinstvima nepotrebno se troši samo zbog uobičajenog ponašanja i navika pri korišćenju uređaja. Na pr. gotovo svi imaju naviku da televizor ostavljaju u stanju pripravnosti („stand by”) ili čak da ga ostavljaju u potpunosti uključenog, iako ga duže vrijeme neće koristiti. Televizori, video i stereo uređaji, računari i računarska oprema troše i u stanju pripravnosti određenu količinu energije. I iz ovog se primjera može uočiti da promjena načina ponašanja ne zahtijeva finansijske izdatke, ali može značajno uticati na smanjenje potrošnje energije.

Neke od mjera koje će doprinijeti racionalnijoj potrošnji energije jesu:

Priprema tople vode

• Protočni bojleri troše manje energije od akumulacionih (sa kotlom), jer koriste električnu energiju samo kad je topla voda potrebna.
• Akumulacioni bojler (sa kotlom) vremenom se hladi, čak i dok je bojler uključen, tako da je poželjno da bude u toplom dijelu stana i da se uključuje samo kad je topla voda potrebna.
• Poželjno je korišćenje posebnog bojlera za pripremu tople vode u kuhinji, jer se velik dio toplote gubi pri kretanju vode kroz cijev od kupatila do kuhinje ako se u kuhinji koristi topla voda iz bojlera u kupatilu.
• Da bi bojler bio korišćen na najefikasniji način, podesite njegov termostat na najnižu prihvatljivu temperaturu grijanja vode za određenu namjenu. Naime, što je temperatura vode u bojleru viša, on se brže hladi, te je samim tim potrebno potrošiti više energije na stalno održavanje vode na toj temperaturi.
• Potrebno je jednom godišnje očistiti grijač bojlera od naslaga kamenca. Naslage kamenca na grijaču smanjuju njegovu efikasnost, te je potrebna veća količina energije za zagrijavanje vode.

Grijanje i hlađenje

• Klima-uređaji treba da imaju što veći koeficijent hlađenja, odnosno koeficijent grijanja (označava se sa EER odnosno sa COP). Najefikasniji uređaji na tržištu jesu klima-uređaji sa inverterom. Ovakvi uređaji mogu se koristiti i za grijanje prostora.
• Vrata i prozore klimatizovanih prostorija ne treba nepotrebno ostavljati otvorene. Tokom noći, osim ako nije neophodno, klima-uređaje ne ostavljajte uključene.
• Vanjsku jedinicu klima-uređaja koji se koristi za hlađenje treba postavljati na mjesto koje nije direktno izloženo suncu.
• Ako je moguće, poželjno je ugrađivati sisteme klima-uređaja kojima se vanjska jedinica ukopava u zemlju ili potapa u podzemnu vodu, jer se postiže mnogo veći stepen iskorištenja, odn. smanjuje energija potrebna i za grijanje i za hlađenje.

Štednjaci

• Uvijek stavljajte poklopce na posude u kojima se kuva, jer se na taj način toplota zadržava u posudi;
• uvijek koristite kolo odgovarajuće veličine za odabranu posudu;
• vrata rerne otvarajte samo po potrebi;
• malo prije nego je jelo gotovo isključite grijnu ploču i jelo će se još neko vrijeme kuvati, jer će grijna ploča ostati topla;
• redovno čistite rernu i grijna kola, jer se tako održava njihova efikasnost;
• pri kupovini štednjaka birajte modele koji imaju indukcionu grijnu ploču, jer su one znatno štedljivije od klasičnih grijnih ploča sa električnim grijačima;
• izbjegavajte korišćenje maksimalne temperature na štednjaku.

Mašine za pranje veša

• Uvijek odaberite program pranja veša koji ima najnižu temperaturu vode dovoljnu da veš bude kvalitetno opran;
• nastojte pratiti uputstvo proizvođača mašine koje se tiče količine veša, jer se u slučaju količine veće od preporučene veš neće kvalitetno oprati jednim pranjem, dok će se u slučaju premale količine uzalud trošiti višak energije;
• ako imate tu mogućnost, koristite pranje veša sa nižim nivoom vode;
• redovno čistite filtere i unutrašnjost bubnja;
• ako postoji mogućnost i ukoliko je mašina za pranje veša odgovarajuće konstrukcije, povežite je i na priključak sa toplom vodom, jer se najveći dio energije u mašini troši na zagrijavanje vode, a ovo je naročito preporučljivo ako toplu vodu obezbjeđujete bez trošenja struje – solarnim kolektorom ili kotlom koji za rad koristi gas.

Mašine za sušenje veša

• Kad god možete, izbjegnite sušenje veša u mašini i umjesto toga veš osušite na vazduhu.
• Prilikom pranja veša u mašini koristite program sa centrifugiranjem za dobro cijeđenje veša prije sušenja, jer se manje električne energije troši za djelimično uklanjanje vlage centrifugiranjem nego za uklanjanje vlage u jednakoj mjeri mašinom za sušenje veša.
• Mašina je najefikasnija kada suši onu količinu veša koju njen proizvođač preporučuje.
• Mašina efikasnije suši veš koji je približno iste debljine.
• Bolja efikasnost mašine za sušenje veša ostvaruje se i redovnim čišćenjem i zamjenom filtera.

Mašine za pranje suđa

• Koristite je samo kad je maksimalno napunjena suđem.
• Izbjegavajte program sušenja suđa koji dodatno troši energiju.
• Uštede ćete ostvariti i ako mašinu za pranje suđa povežete i na priključak sa toplom vodom, jer se najveći dio energije u mašini za pranje suđa troši na zagrijavanje vode.

Frižideri i zamrzivači

• Postavite frižidere i zamrzivače na što hladnije mjesto u kući, nikad pored prozora, i uvijek birajte mjesto gdje je dobra ventilacija (izbjegavajte male zatvorene prostore, kao npr. ostave);
• nastojte osigurati da se u blizini frižidera i zamrzivača ne nalaze štednjaci ili drugi izvori toplote;
• prilikom postavljanja frižidera i zamrzivača obavezno ostavite dovoljno prostora za ventilaciju između zadnjeg dijela uređaja i zida;
• ne držite ih otvorenim duže nego što je to potrebno;
• nemojte spremati u frižidere i zamrzivače vruća ili topla jela;
• povremeno očistite od prašine i paučine zadnju stranu uređaja gdje se nalaze cijevi tzv. izmjenjivača toplote (pažljivo, da ne oštetite osjetljive cijevi izmjenjivača i da se ne opečete);
• provjerite da li je zaptivna guma na vratima čista i da li dobro prijanja, odn. da li se vrata dobro zatvaraju;
• povremeno odleđujte frižidere i zamrzivače ako se u njima stvara led (kod starijih tipova uređaja), jer tako štedite energiju i produžavate radni vijek uređaja;
• podesite termostat na višu temperaturu, budući da sve niža i niža temperatura ne znači obavezno i bolje čuvanje hrane, a potrošnja energije može porasti i za 10–15%.

Rasvjeta

• Prilikom razmišljanja o uvođenju LED rasvjete mnogim kupcima problem predstavlja činjenica da je početna cijena LED sijalice često veća od cijene obične sijalice sa žarnom niti. U prvom trenutku često se zaboravlja da LED sijalice za isti osvjetljaj troše nekoliko puta manje električne energije te imaju mnogo duži radni vijek.
• Ugradnjom rasvjete sa tajmerima i senzorima pokreta može se takođe smanjiti nepotrebna potrošnja električne energije. Ova je mjera naročito preporučljiva za garaže, stepeništa i dvorišne prostore.

Uređaji za domaćinstva, kao što su štednjaci, mašine za pranje veša ili suđa, frižideri i zamrzivači, klima-uređaji i drugi, troše značajne količine električne energije. S obzirom na to da prosječno domaćinstvo koristi veći broj ovih uređaja, računi za električnu energiju se povećavaju ako se koriste uređaji koji su manje energetski efikasni.

Korišćenje energetski efikasnijih uređaja dovodi do smanjenja računa za utrošenu energiju. Iz ovog razloga je Republika Srpska, po ugledu na zemlje EU, donijela propise o obaveznom označavanju uređaja oznakom energetske efikasnosti za pojedine vrste uređaja koji se prodaju, iznajmljuju ili kupuju na tržištu Republike Srpske.

Ključni elemenat na oznaci energetske efikasnosti je skala energetske efikasnosti sa oznakom energetske klase koja se odnosi na konkretni uređaj. Skala energetske efikasnosti prikazana je strelicama sa slovnim oznakama od „A+++“ do „G“, pri čemu su strelice različite boje i dužine, kao na slici.

Efikasniji uređaji imaju energetsku klasu koja je bliža vrhu skale, što simbolizuje zelena boja i kraća strelica na skali. Kako se ide prema dnu skale to je uređaj neefikasniji, što simbolizuje crvena boja i duža strelica na skali. Energetska klasa „A+++“ označava uređaj koji troši najmanje energije za određenu svrhu, dok energetska klasa „G“ označava uređaj koji troši najviše energije za postizanje istog rezultata. Na primjer, frižider klase „A++“ troši manje energije od frižidera klase „A+“ za postizanje iste temperature hlađenja.

Ako energetski efikasniji uređaji imaju nešto veću cijenu, vremenom će se zbog manje potrošnje energije kupovina takvog uređaja isplatiti.

Označavanje energetske efikasnosti u Republici Srpskoj je obavezno za televizore, mašine za pranje suđa, mašine za pranje veša, bubnjaste mašine za sušenje veša, rashladne uređaje (frižideri, zamrzivači i njihove kombinacije), klima-uređaje, usisivače, pećnice, nape, sijalice…

U narednom periodu planirano je uvođenje oznake energetske efikasnosti i za neke druge uređaje koji se koriste u domaćinstvima. Oznakama energetske efikasnosti se podstiču i proizvođači da stalno unapređuju svoje proizvode kako bi tržištu ponudili što efikasnije uređaje.

Oznaka „Energetska zvjezdica“

Kada je u pitanju kancelarijska oprema (računari, monitori, štampači, skeneri, kopir-aparati, faksovi, itd.), postoji oznaka „Energetska zvjezdica“ koja ukazuje da je u pitanju energetski efikasan uređaj. Ova oznaka nije obavezna, ali ukazuje na najbolje uređaje iz svoje kategorije po pitanju energetskih karakteristika.

Potrošnja računara, štampača, skenera, kopir-aparata i drugih uređaja označenih energetskom zvjezdicom može biti i do deset puta manja u odnosu na slične uređaje te vrste. Oznaka „Energetska zvjezdica“ je vidljivo prikazana na samom uređaju, na kutiji za pakovanje i u pratećoj dokumentaciji uz uređaj.